গোপনীয়তা নীতি - e4mc আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করে

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা e4mc-এ শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা আপনার অ্যাকাউন্ট চালু করতে এবং আপনার খেলা নিরাপদ রাখতে প্রয়োজন। এখানে সেই তথ্যের একটি সম্পূর্ণ তালিকা রয়েছে।

নিবন্ধনের সময় আমরা যা সংগ্রহ করি

আমরা আপনার নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর এবং একটি পাসওয়ার্ড সংগ্রহ করি। এটি অ্যাকাউন্ট তৈরির জন্য প্রয়োজনীয়। আমরা আপনার জন্মতারিখও চাই যাতে নিশ্চিত করা যায় আপনি আইনিভাবে খেলার বয়সের।

যাচাইকরণের সময় আমরা যা চাই

প্রথমবার অর্থ জমা বা উত্তোলনের আগে, আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি। এর জন্য আমরা চাই আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের একটি স্পষ্ট ফটোগ্রাফ এবং ঠিকানা প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক বিবৃতি)। এটি বাংলাদেশী আইন অনুযায়ী বাধ্যতামূলক এবং আমরা এটি অনুসরণ করি কারণ এটি আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা করে জালিয়াতি থেকে।

লেনদেনের সময় আমরা যা সংগ্রহ করি

যখন আপনি bKash, স্থানীয় পেমেন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং দিয়ে জমা করেন, আমরা আপনার মোবাইল নম্বর এবং লেনদেনের পরিমাণ রেকর্ড করি। এটি আপনার আর্থিক ইতিহাস ট্র্যাক করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে প্রয়োজনীয়। আমরা আপনার স্থানীয় মাধ্যম বা অনলাইন পেমেন্ট পাসওয়ার্ড কখনও সংগ্রহ করি না।

ওয়েবসাইট ব্যবহারের সময় আমরা যা ট্র্যাক করি

আমরা cookies এবং লগ ফাইল ব্যবহার করি আপনার ব্রাউজার সংস্করণ, আপনার IP ঠিকানা এবং আপনি কোন গেমগুলি খেলেন তা দেখতে। এটি আমাদের সাহায্য করে সাইট উন্নত করতে এবং নিরাপত্তা সমস্যা সনাক্ত করতে। আমরা এই তথ্য আপনাকে ব্যক্তিগতকৃত বিজ্ঞাপন দেখাতে বা তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি করতে ব্যবহার করি না।

---

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কারণে ব্যবহার করি। এখানে সেগুলি রয়েছে।

অ্যাকাউন্ট পরিচালনা

আমরা আপনার নাম এবং ইমেইল ব্যবহার করি আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে এবং আপনাকে লগইন সাহায্য প্রদান করতে।

নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ

আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত করতে লেনদেন ট্র্যাক করি। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখে।

গ্রাহক সহায়তা

আমরা আপনার সাথে যোগাযোগ করি যখন আপনার কোনো প্রশ্ন থাকে বা কোনো সমস্যা রয়েছে।

আইনি সম্মতি

আমরা বাংলাদেশী আইন মেনে চলি এবং যখন প্রয়োজন তখন আপনার তথ্য নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের সাথে শেয়ার করি।

আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না

আমরা e4mcএ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। আমরা এটি মার্কেটিং কোম্পানিদের কাছে ভাড়া দিই না। আমরা এটি তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে পাঠাই না। অবশ্য, কিছু পরিস্থিতিতে আমাদের শেয়ার করতে হয়:

• পেমেন্ট প্রসেসর: আমরা স্থানীয় পেমেন্টমোবাইল ব্যাংকিং এবং স্থানীয় মাধ্যম কে শুধুমাত্র আপনার লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য দিই। আমরা আপনার সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত প্রোফাইল শেয়ার করি না।
• আইনি প্রয়োজনীয়তা: যদি বাংলাদেশের আদালত বা সরকারি সংস্থা আমাদের নির্দেশ দেয়, আমরা আপনার তথ্য প্রদান করতে পারি। এটি ঘটলে আমরা চেষ্টা করি আপনাকে অবহিত করতে।
• অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা: যদি আমরা জালিয়াতি বা অপব্যবহার সন্দেহ করি, আমরা প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষ বা অন্যান্য প্ল্যাটফর্মগুলির সাথে তথ্য শেয়ার করতে পারি।

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা রক্ষা করি

আমরা e4mc-এ শিল্প-মান এনক্রিপশন ব্যবহার করি সমস্ত ডেটা সুরক্ষিত করতে। যখন আপনি আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন, আমাদের সার্ভার এবং আপনার ডিভাইসের মধ্যে যোগাযোগ এনক্রিপ্ট করা হয় যাতে কেউ দেখতে পারে না।

আমাদের সার্ভারগুলি নিরাপদ ডেটা সেন্টারে থাকে। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করি এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মচারীরা সংবেদনশীল তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারে। আমরা ঘোষণা করি না যে আমাদের সিস্টেম নিয়মভিত্তিক তথ্য হ্যাক-প্রমাণ — কোনোটি নয়। কিন্তু আমরা আপনার ডেটা সর্বোচ্চ যত্ন সহকারে রক্ষা করি।

Cookies এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

আমরা e4mc-এ cookies ব্যবহার করি আপনাকে লগইন রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। Cookies ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার সংরক্ষণ করে। আমরা প্রয়োজনীয় cookies ব্যবহার করি — অপ্রয়োজনীয় কিছু নয় যা আপনার ট্র্যাক করে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে এই cookies অক্ষম করতে পারেন, কিন্তু এর অর্থ হল আপনাকে প্রতিবার লগইন করতে হবে। আমরা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং cookies ব্যবহার করি না।

---

আপনার অধিকার

আপনার তথ্য সম্পর্কে আপনার অধিকার রয়েছে। এখানে তারা কি তা রয়েছে।

অ্যাক্সেস করার অধিকার

আমরা যে তথ্য আপনার সম্পর্কে রাখি তা আপনি দেখতে পারেন। শুধুমাত্র আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং অনুরোধ করুন।

সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্য ভুল হলে, আপনি এটি সঠিক করতে পারেন। আপনার e4mc অ্যাকাউন্ট সেটিংস এ বেশিরভাগ তথ্য আপডেট করতে পারেন।

মুছে ফেলার অধিকার

কিছু পরিস্থিতিতে, আপনি আপনার ডেটা মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারেন। আমরা কিছু তথ্য আইনি কারণে রাখতে হবে, কিন্তু আমরা যা পারি তা মুছে দিই।

আপত্তি করার অধিকার

আপনি আপনার ডেটা প্রসেসিং সম্পর্কে আপত্তি করতে পারেন যদি আপনি মনে করেন এটি অন্যায্য। আমরা আপনার উদ্বেগ শুনি এবং সমাধান করি।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা e4mc-এ আপনার তথ্য কতক্ষণ রাখি? যতক্ষণ আমাদের দরকার — এবং দেরিতে নয়। আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন, আমরা আপনার তথ্য রাখি। যদি আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য একটি নির্দিষ্ট সময়ের পরে মুছে দিই, আইনি প্রয়োজনীয়তা ব্যতীত।

আমাদের লেনদেন রেকর্ড কতক্ষণ আমরা রাখি? বাংলাদেশী আইন অনুযায়ী আমাদের অন্তত তিন বছর ধরে আর্থিক রেকর্ড রাখতে হয় বর্ধিত সম্পত্তি এবং ট্যাক্স উদ্দেশ্যে।

শিশুদের গোপনীয়তা

e4mc শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী শিশুদের কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানি যে একজন শিশু আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করি এবং পিতামাতাকে অবহিত করি।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যদি আপনার প্রশ্ন থাকে বা আপনার তথ্য সম্পর্কে অ্যাক্সেস অনুরোধ করতে চান, আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় সাহায্য করি এবং সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাই।

আমরা গোপনীয়তা গুরুত্ব সহকারে নিই। এটি আমাদের প্ল্যাটফর্মের একটি মূল অংশ এবং আমরা এটি রক্ষা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

গোপনীয়তা নীতি আপডেট

আমরা এই গোপনীয়তা নীতি মাঝে মধ্যে আপডেট করি যখন আমাদের অনুশীলন পরিবর্তন হয় বা আইন পরিবর্তন হয়। আমরা আপনাকে যেকোনো বড় পরিবর্তন সম্পর্কে অবহিত করব।

আমরা গত সংস্করণ থেকে এই নীতিতে আপডেট করেছি। প্রধান পরিবর্তনগুলি হল আরও ভাল স্পষ্টতা Nagad এবং স্থানীয় পেমেন্ট লেনদেন সম্পর্কে, এবং আমাদের ডেটা সেন্টার নিরাপত্তা অনুশীলন আপডেট।

এই নীতি শেষ আপডেট করা হয়েছিল এই বছর। এটি কার্যকর থাকে যতক্ষণ আমরা এটি পরিবর্তন করি না।

আপনার গোপনীয়তা আমাদের জন্য গুরুত্বপূর্ণ। আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ আপনার তথ্য রক্ষা করতে এবং স্বচ্ছতার সাথে কাজ করতে। e4mc-এ খেলার জন্য ধন্যবাদ।